Agentes IA

Para crear tu Agente IA, es necesario haber completado los pasos de la sección (OBSOLETO) Registro de WhatsApp con Gupshup.

Crear tu Agente IA

1. Acceda a la plataforma de Nubot con tu usuario y contraseña.

2. En el menú a la izquierda de la pantalla, ubicar la sección Chatbots. Dale click y se desplegarán algunas opciones.

1. Elegir la opción Nuevo Chatbot

1. Se abrirá una nueva ventana donde deberá configurar el Agente IA, para ello deberá completar:

   1. El campo Nombre del chatbot ingresando el nombre que desee utilizar para llamar al Agente IA.

   2. El campo Descripción del chatbot, donde deberá agregar una descripción breve que incluya las funciones clave que hará el Agente IA.

   

   Una vez completada esta información, dar click en Crear.

Recomendamos guardar la información de estos campos para reutilizarla en el siguiente paso.

1. En este paso se personalizará el Agente IA. Para ello se deben llenar los siguientes campos:

   1. Nombre del asistente: Aquí deberá asignar un nombre para poder identificar al Agente IA. Recomendamos utilizar el nombre del paso anterior.

   2. Rol de asistente: Aquí se define el rol que tendrá el Agente IA dentro de la empresa.

   3. Nombre de la compañía: Ingrese el nombre de la empresa a la que pertenecerá el agente.

   4. Sector: Aquí deberá ingresar el nombre de la industria o sector al que pertenece la empresa.

Dar click en Guardar para aplicar los cambios.

Personalizar apariencia de tu Agente IA

1. Haga click en la sección Chatbots del menú a la izquierda de la pantalla. Una vez se muestren las opciones, seleccione Lista de chatbots dándole un click.

1. Aparecerá una lista de chatbots. En esta lista, seleccionar aquel Agente IA que desea personalizar. Una vez se muestre la información del Agente IA, dar click en la opción Apariencia ubicada en la parte superior.

1. Aquí podrá modificar los siguientes campos:

   1. Nombre de la ventana del chat.

   2. Mensaje de bienvenida.

   3. Color de fondo del chat.

   4. Logo de la empresa.

Dar click en Guardar para aplicar los cambios.

Entrenamiento: Configurando las fuentes de información de tu Agente IA

1. Una vez seleccionado tu Agente IA, seleccionar la opción Fuentes en la parte superior de la ventana.

1. Agregue la información de la empresa que deberá de conocer el Agente IA. Para ello tiene las siguientes opciones:

   1. Subir información a través de un archivo.

   2. Subir información mediante texto escrito.

   3. Subir información desde una página web.

   

Configurar el flujo de conversación de tu Agente IA

1. Una vez dentro de la lista de Agentes IA, elegir el Agente IA a configurar.

2. Dar click en la sección Flujo de conversación de la parte superior.

1. Configure la extracción de los siguientes campos:

   1. Nombre

   2. Correo electrónico

   3. Número de teléfono

   
2. Agregue los productos a ofrecer.

3. Configure un mensaje de despedida.

No olvide hacer click en Guardar para aplicar los cambios.

Pruebas del Agente IA

1. Una vez dentro de la lista de Agentes IA, elegir el Agente IA a probar.

2. Dar click en la sección Probar chatbot de de la parte superior.

1. Aquí podrá utilizar el Agente IA en un entorno de prueba y así verificar que todas las configuraciones se están aplicando tal y como lo desee.

Recomendamos probar el Agente IA con las preguntas frecuentes más comunes que sus clientes realicen a través de canales digitales.

Recuerde que ante cualquier duda o pregunta, siempre puede contactar al equipo de soporte de Nubot 💪